就在上周,我们客户送仓收到亚马逊的拒收邮件。
亚马逊仓库始终没有给出具体的拒收原因。
客户目前库存已经告急了,货物不能送仓,这将给客户产生多方面的压力。
目前 SBD2 和 ONT9 ,AMAZON的仓库没有空间。除了不放约外,还有就是 只要有一点点不合理的地方,都会被拒,譬如,标签不清晰,托盘倒了,等等找理由拒收。
我们多次和亚马逊方沟通,告知客户在10月底可以再次送仓。期间我们会持续跟进送仓流程,争取拿到更早的预约。
最后小明送上一些亚马逊送仓注意事项,希望对大家有用。
此前,亚马逊发布公告,自2022年4月1日起,如果卖家向亚马逊发送已取消或已删除的货件,可能会被拒收,卖家向亚马逊发送其他货件的权限也可能被暂停。
以下操作可能会导致额外的处理、搬运以及重新安排路线等工作,从而导致卖家的库存接收延误以及商品上架销售推迟:
1 在你批准入库计划后又删除这些入库计划;
2 按错误的路线发送货件;
3 发送不完整的货件,例如处于“已取消”或“已删除”状态的货件。
为避免可能导致延误的问题,卖家必须遵循以下操作指南:
1. 创建入库计划时,请详细说明可能影响货件分布的信息,如数量、内含商品,以及其他信息。
2. 批准入库计划后,请务必将货件发送到分配的亚马逊运营中心,且货件数量和内含商品与入库计划中详细说明的一致。
3. 批准多目的地入库计划后,请勿删除货件中的任何部分,或沿其他路线发送货件。
4. 请确保多目的地入库计划中的所有货件都能在亚马逊收到第一个货件起的30天内送达运营中心。
5. 请确保亚马逊物流包装箱编号标签清晰可见。
6. 请与承运人积极配合,确保货件及时配送至亚马逊物流包装箱编号标签上的地址。
注意:如果卖家删除了入库计划中的部分货件,或者在多目的地计划中的第一批货件送达亚马逊后的30天内,亚马逊未收到该计划中的所有货件,那么卖家会收到电子邮件通知。
小明除了为大家带来小贴士,还会持续关注此类事件,保证客户的送仓。