"对于很多跨境电商卖家来说,选择海外仓已经成为越来越重要的环节。目前在市场上,海外仓有三种FBA、卖家自建海外仓以及第三方海外仓。三种方式优劣,出口选择哪种才能效益最大?
FBA仓
FBA,Fulfillment by Amazon,这是很多亚马逊卖家耳熟能详的缩写,它是亚马逊商业帝国的基石,通过高效的物流管理系统让很多卖家能够足不出户,就在亚马逊全球开店。FBA自建立以来,不仅内部技术不断升级,仓储和物流的智能化管理,并且也在探索一些新的管理模式,如FBA onsite,将一些第三方仓库覆盖到FBA下,从而使FBA的容量大幅升级。
FBA仓特点:
卖家基数大,设施完备
FBA仓优点:
1、平台对产品推广支持
选择FBA仓,平台会增加卖家产品的爆光度,如提高卖家的Listing排名、帮助卖家抢夺购物车等,这些都有利于提高卖家店铺的流量与销量。
2、发货后产品的差评处理
由FBA所导致的任何中差评,都可以由Amazon 移除,卖家无需操心;
3、无条件退换货
平台是支持客户无条件退换货的,FBA仓对退回的产品不会再进行任何的鉴定,也不会收取买家的任何费用。就算退回来的产品没有质量问题,平台也不次再次将产品售给第二个买家。
这样的退货方式其实算是比较偏袒客户的,会导致产生较高的退货率。如果产品被退回,无论是销毁还是寄还卖家,平台还会再另外收取费用。
FBA仓缺点:
1、仓储成本相对较高
选择海外仓的成本都不低。相较之下,如果物量大的话,使用FBA仓对比使用第三方海外仓的成本会高一些。不过,进入FBA仓的产品,卖家需要提高产品单价来分摊仓储成本。
2、对产品入仓前要求严格
FBA仓的入仓要求较为严格,需要卖家在发货前贴好外箱标签及产品标签,如果外箱或产品标签有破损的话,会要求卖家先整理,然后才能进入FBA仓。且FBA仓也不提供产品装组服务。
3、头程服务
FBA仓不会为卖家提供头程清关服务。
4、对选品范围有所限制
FBA仓对选品的尺寸、重量、类别有一定程度的限制,选品偏向于体积小、利润高、质量好的产品;
自建海外仓
特点:大卖家的最佳选择
自建仓优点:
1、仓库内存储大小自由控制
68%的自建仓卖家的仓库面积是1000平以上,18%的在500-1000平之间。我们调研23个服务商的仓库时发现,服务商的平均单仓面积为2300平左右。
所以卖家建仓时,1000平左右的仓库是一个不错的参考。若业务量增长导致对仓的面积需求增大,可以考虑分仓,提升时效的同时也能降低派送成本。
2、提升产品的配送速度
可以在靠近消费者的地方,提前做好仓储准备,在消费者线上购买产品后,就可以使用当地的快递等物流方式,用最快的速度配送至销售者手上,这样可以很好的提升消费者的物流体验,也就能够给整个购物体验加分。
3、不存在排仓、爆仓的问题
旺季时快递、空运等物流公司,由于受到货量整体激增的影响,在运输速度上会出现排仓情况,严重的甚至出现爆仓情况,这些问题出现,势必影响前端的销售,并且这是不可控因素,即使物流公司提高价格,也只能硬着头皮发货,这样总是被动。自建海外仓几乎不存在这样的问题。
自建仓缺点
1、仓储成本相对较高
选择海外仓的成本都不低。相较之下,如果物量大的话,使用FBA仓对比使用第三方海外仓的成本会高一些。不过,进入FBA仓的产品,卖家需要提高产品单价来分摊仓储成本。
2、对产品入仓前要求严格
FBA仓的入仓要求较为严格,需要卖家在发货前贴好外箱标签及产品标签,如果外箱或产品标签有破损的话,会要求卖家先整理,然后才能进入FBA仓。且FBA仓也不提供产品装组服务。
3、头程服务
FBA仓不会为卖家提供头程清关服务。
4、对选品范围有所限制
FBA仓对选品的尺寸、重量、类别有一定程度的限制,选品偏向于体积小、利润高、质量好的产品;
第三方海外仓
在海外仓两会上表示,目前有75%的卖家都在使用第三方海外仓,海外仓也即将跨入2.0时代,“海外仓不应是单纯的‘仓’应该‘去仓化’,提供本土化、多样化的海外服务。把海外仓变成卖家在海外真正的触角,让卖家可以不出国门实现本地化。
海外仓对于卖家的优势:
1、时间缩短、效率提升;
2、降低物流成本和清关费用;
3、提升产品的利润;
4、让大量的小规模订单达成,提高成交量;
5、高效管理货物,快捷处理订单;
6、提升产品曝光率,形成品牌效应、规模效应,提升产品竞争率;
7、把传统贸易模式升级为海外仓贸易,缩短贸易流程,降低了整一个贸易风险。
对于买家(消费者和零售商)的优势:
1、大量的供应商可供选择;
2、商品丰富,质量得到充分保障;
3、看货方便,并且灵活自由采购,降低库存滞销风险;
4、减少公司投入资金,降低运营成本;
5、缩短收货和退货时间。
第三方海外仓弊端:
第三方海外仓也存在弊端,如存货量预测不准可能会导致货物滞销;货物追踪如果存在差漏会导致丢失;而海外仓服务商本身要做本土化服务和团队管理也是一大难题,这也会影响到卖家的服务需求。
但从出口形势来看,海外仓的需求越来越明显,而且很多卖家开始呼吁提供更多如加工、金融、客服等海外仓增值服务。
使用FBA仓与第三方海外仓的相同之处
1、二者都需要卖家提前备货,都具有很好的仓储管理经验,无需卖家操心仓储与配送问题;
2、都可以缩短配送时间,提升客户的满意度,对店铺的销售额增长有帮助;
3、都需要卖家批量发货,发货的方式一般选择空运、快递、海运,能有效避免物流高峰;
4、都可以为买家提供退换货服务;
5、无论选择FBA仓还是第三方海外仓,卖家每月都需缴纳仓租费,物流费用和其他费用;
6、产品在卖家的控制之外,但二者都有客服服务提供,让卖家知悉库存情况。
使用FBA与第三方海外仓的差异之处
1、选品范围的差异
亚马逊FBA仓对选品的尺寸、重量、类别有一定程度的限制,所以选品偏向于体积小、高润好、质量好的产品;如果是选择第三方海外仓,选品范围比FBA仓的广一些,像体积大、重量大的产品也适合。换个说法,即能进入亚马逊FBA仓的产品必定能进入第三方海外仓,但能进入第三方海外仓的产品不一定能进入亚马逊FBA仓。
2、头程服务的差异
亚马逊FBA仓不会为卖家提供头程清关服务;部分第三方海外仓服务商会给卖家提供头程清关服务,甚至还会有包含代缴税金、派送到仓的一条龙服务。
3、对产品入仓前要求的差异
亚马逊FBA仓的入仓要求较为严格,需要卖家在发货前在处理贴好外箱标签及产品标签,如果外箱或产品标签有破损的话,会要求卖家先整理,然后才能进入FBA仓。且亚马逊也不提供产品装组服务;
第三方海外仓的入库要求不会像亚马逊FBA仓这么高,在上架前会会提供整理、组装产品的服务。
4、对产品入仓后的分配的差异
亚马逊是默认分仓的,往往会将卖家的产品分散到不同的仓库进行混储;而第三方海外仓一般会将货物放在同一个仓库集中管理。此外,FBA仓只提供给在亚马逊平台上的卖家使用。而第三方海外仓则没这个要求,只要你有货,无论在哪个平台售卖,都可以使用第三方海外仓。此外,第三方海外仓还具有中转作用,如果卖家有同时使用第三方海外仓与FBA仓,旺季时可以直接从第三方海外仓调货到FBA仓,节省从国内发货的时间。
5、仓储成本的差异
选择海外仓的成本都不低。相较之下,如果物量大的话,使用FBA仓对比使用第三方海外仓的成本会高一些。不过,进入FBA仓的产品,卖家可以提高产品单价来分摊仓储成本。如果是进入第三方海外仓的,是可以降低产品价格来获取客户。
6、对产品推广支持
选择FBA,亚马逊平台会对增加卖家产品的爆光度,如提高卖家的Listing排名、帮助卖家抢夺购物车等,这些都有利于提高卖家店铺的流量与销量。如果是选择第三方海外仓的话,海外仓服务商是不可能像亚马逊那样,给卖家的产品提供平台或在平台上增加爆光度。卖家需要自己做站内外的推广来增加店铺的业绩。
7、对于发货后产品的差评处理的差异
由FBA所导致的任何中差评,都可以由亚马逊移除,卖家无需操心;如果使用第三方海外仓所引起的中差评,海外仓服务商则不一定能提供售后与投诉服务,就算提供了,也不一定能够成功消除客户留下的中差评。一般第三方海外仓很少有因物流派送而引起的差评。
8、对退货支持的差异
亚马逊是支持客户无条件退换货的,FBA仓对退回的产品不会再进行任何的鉴定,也不会收取买家的任何费用。就算退回来的产品没有质量问题,亚马逊也不次再次将产品售给第二个买家。这样的退货方式其实算是比较偏袒客户的,会导致产生较高的退货率。如果产品被退回,无论是销毁还是寄还卖家,亚马逊还会再另外收取费用。
如果是第三方海外仓,对退回来的产品,而海外仓的话,如果不是质量问题的话,可以替卖家更换标签或者重新包装,然后再次进行销售,能减少卖家的损失。
9、货物存放风险的差异
将货物放在海外仓,都潜在安全风险。放置在FBA仓中,其安全与Amazon账号安全相关联。如果你在亚马逊销售的产品出了问题,账号被Amazon关闭的话,那么放在亚马逊FBA仓的货物也会被暂时查封;如果是将存放在第三方海外仓库的话,则不用担心这个风险。
总结
三种方式各有优劣,处在不同阶段的卖家有不同的需求,如何选择,都需要先进行调研和考察才能做出正确判断。对于未来出口电商的海外仓趋势,未来,大卖家会选择定制仓,中小卖家会选择第三方海外仓,而超大型卖家都会布局海外自建仓。"