"曝光量:
速卖通的卖家朋友加入了海外仓,前台的标识就会打上“Fast shipping”,只有打上了这个,才会得到重点运营。
在搜索页面,买家可以把所有Fast shipping的商品直接检索出来,这个曝光量非常大。
再从营销上说,只要有大促,就都有海外仓的会场。每个行业每月都有独立的月促,这里面都有海外仓的楼层,且后续在所有行业活动都会有固定海外仓的资源位。
双十一,也会有海外仓的专属会场。但只给达标的商品投放,因为全站海外仓商品实在太多,只能筛选。
再从前台频道上说,有好货、新品、欧洲精选这里面都会有海外仓固定的资源位。特别是FD,FD每一次每一期会筛选出对应的商品进行投放。
为什么平台要大力把海外仓作为一个战役?最终为了买家体感,让商家把货更好卖给买家,让买家更愿意在这个平台进行购买,这就是初衷。
纠纷率:
有一组海外仓商品与普通跨境商品对比的数据。相比而言,海外仓商品的客单价比普通商品客单价高170%,动销高160%,纠纷率却低了不少。
海外发货,需要一个月或者20天,但如果从海外仓本地发货,是三五天。在俄罗斯,甚至已经实现一天覆盖莫斯科周边的城市。为什么能做到这个?因为海外仓的商品的时效比跨境商品快。
海外仓为什么可以让纠纷率降低好评率提升?因为可以退换货。
如果是跨境物流,退换货不可能实现。跨境商家碰到买家说这个商品不好,颜色有色差等等,商家一般会给买家再发一件,打对折。这可能会导致商家利润严重受损。
但海外仓可以退换货,且可以帮助大家实现二次查验这个货是否可以进行二次售卖且上架。
为什么要做海外仓?
卖家在是否要选择海外仓的问题上,经常担心海外仓备货会占用大量的资金,但不知细心的你是否发现,很多企业依然会坚持使用海外仓,原因何在?
第一, 买家购物体验。从买家的角度来说,消费者的需求在发生变化,电商兴起之初,买家需要什么产品,首先会去货比三家,然后再去购买,而现在当买家在某个平台或者某个店铺
完成一个比较满意的购物体验,包括很容易找到产品,货物到达及时,产品质量过硬后,就很容易对一个平台一个店铺一个品牌产生依赖性,这一点,各个平台都呈现相似的买家特征。
海外仓从当地直接发货,拥有与当地商家相同的空间、时间优势,所以卖家选择海外仓是一个高效的选择,不仅可以大幅提升买家购物体验,也顺应了跨境电商市场的发展。
第二, 减少竞争。从平台运营者的角度来看,买家在发生购买行为时,如果在导航栏上筛选“配送在目的地国家”,这时选择了用海外仓发货的卖家,
竞争对手瞬间就可能从几十万变成几万甚至几千个,导流的效果肯定不容小觑。
第三, 好评度提高。使用了海外仓的卖家,对于他们的买家来说,不仅可以更快的收到快递包裹,全程查询物流配送信息,同时由于转运流程的减少,
快递破损丢包率也大大下降,退货,差评率低。账号的整体表现会显着提升,而提升之后的曝光质量肯定会更上一个台阶,良好的购物体验又得以大幅度提升,
促进了他们的第二次购买。
第四,发展空间。从竞争情况分析,近年来,跨境电商行业巨头融资上市,资本的加持使之对市场的抢占更为迅勐,不使用海外仓的
中小卖家的市场份额会被进一步挤压。
第五,降低海关风险。对于卖家来说,海外仓头程是采用传统的外贸物流方式,按照正常清关流程进口,大大降低了清关障碍,同时也突破了对运输物品的重量、体积、价值等的限制,扩大了运输品类和降低物流费用。"