做跨境电商亚马逊的卖家经常可以碰到有些订单顾客购买之后又退货了。

但是并不知道到底自己退一比订单会损失多少？

接下来带大家计算下：

所以如果产生退货

第一种，客户退了以后，亚马逊仓库收到退货以后，还可以进行再次销售。

第二种，客户退了以后，再也不能退回了，留着还占仓储费，只能弃置或者移除了，弃置还需要弃置费。

先讲第一种情况：

1.首先任何退货都会被扣除退货管理费（佣金的20%或者5美金，以较低的为准）。

2.是否要交百分之二十的佣金和配送费

任何买家退货，都必须先选择退货原因才能退货

如果退货原因跟产品本身，卖家自身物流等原因有关：

卖家将被扣除20%佣金+配送费+前面提到的退货管理费

举个例子：

一个售价20欧元的口红被买家退回因为质量问题，配送费3.99

由于是产品自身质量问题导致的买家退货，因此将被收取的

费用：退货管理费+配送费+佣金的20%

那我们将损失多少钱：20×0.15×0.2（退货管理费）+20×0.15×0.2+3.99（佣金的20%+配送费）＝5.2494欧元

这个产品，退回来以后，能够进行二次销售，退了一单，还是要损失5.25欧元的。

这个退货的费率，占到了整个售价的26.25%

如果退货原因是买家自己的个人原因：

那么不需要扣除佣金和配送费，但还是会被收取退货管理费

举个例子：

一个售价20欧元的口红被买家退回由于买家突然改变主意不想要了

那我们将损失多少钱：20×0.15×0.2＝0.6欧元（退货管理费）

这个退货的费率，占到了整个售价的3%

批注：在顾客选择退款时，亚马逊系统提供的退款原因共有12项：

1、No Inventory(没库存)

2、Wrong bought（错误购买）

3、Buyer Cancelled(买家取消交易)

4、General Adjustment(一般调整)

5、Different Item(不同物品)

6、Merchandise Not Received（收不到物品）

7、Merchandise Not As Described（物品与描述不符）

8、Pricing Error(价钱错误)

9、Shipping Address Undeliverable(买家地址无法送到)

10、Delivered Late by Carrier(物流迟送货)

11、Missed Fulfillment Promise(未履行承诺)

12、Not need（不再需要）

特殊情况：如果你的产品是处在以下的5个类目中，将被收取一笔“退货费用”

退货费用包含的项目是Order Handling + Pick & Pack + Weight Handling等等。

1. Apparel 服装
2. Watches 手表
3. Jewelry 珠宝
4. Shoes, Handbags & Sunglasses 鞋子，包包，太阳眼镜
5. Luggage 行李箱

举个例子：

问题：一个售价20欧元的衣服被买家退回因为质量问题，配送费3.99，退货费用2.99，那我们将损失多少钱？

20×0.15×0.2（退货管理费+20×0.15×0.2+3.99（佣金20%+配送费）+2.99（退货费用）＝8.2394欧元

第二种情况

产品从客户那里退回来，被买家损坏了。

那么损失的除了第一种情况中的退货成本，还应该包括这个产品的成本，相当于这个产品的工厂价+头程费用。假设A产品的工厂价为20 ，头程是8。美金费率为6.3。

退货成本（产品不可再次销售）=（产品工厂价+头程）/6.3+亚马逊FBA配送费+佣金的20%+弃置费用（0.15）

A产品的退货成本=（20+8）/6.3+2.41+2.25*20%+0.15=7.45美金。

A产品不可再售状态下，占到售价比例为49.6%